Blog ブログ

株式会社ワン・ライフ　在宅事業部　鈴木です。

暑い日が続いていますね。声を掛け合い、スタッフ皆でこの夏を乗り切っていきたいと思っています！

【コミュニケーションの話】

皆さんは日頃コミュニケーションをとる時に相手の立場にたって対話する事を大切にされていると思います。

ではどのような事を具体的に行っているでしょうか？

私自身も無意識に行っている事が多く、このような問に対して、すぐに答える事ができませんでした。

今回は、コミュニケーションをとる位置・相手のとの距離について考えていけたらと思っています。

皆様はお客様、スタッフとコミュニケーションをとる時にどのような位置で話をしていますか？

対面は話しにくいから斜めから等、色々と工夫されていると思います。

ここでポイントなのは、主役は誰なのか？というコトです。

相手にとって話しやすい環境は何なんだろう？位置や距離感はどこが話をしやすいか等を相手に確認し、相手に選択してもらう事が大切ですよね。

私は、相手の立場に立つといいながら、自分が話しやすい位置や距離感に意識が向いており、まったく相手の立場に立てていない事に気が付きました。反省です。

この気づきがあってからは、意識が変わり、コミュニケーションをとる時は相手が話しやすい環境を確認してから、対話をはじめる事が出来るようになってきました！

日頃行っているコミュニケーションですが、無意識で行っている事が多く、気が付いていない事が沢山あると思います。

相手がみている景色と自身がみている景色を擦り合わしていけるよう、これからも対話を大切にしていきたいと思います！

最後まで読んで頂きありがとうございました！

株式会社ワン・ライフHPはコラチから▼

ワン・ライフとは